8月4日中午12点30分左右,阜阳汽车东站值班室门口出现一位特殊旅客，他手里拿着 “导盲杖”，低着头敲击着地面，在原地一圈一圈的摸索。这引起了站务班长刘一诚的注意，刘一诚立即上前询问这位旅客是否需要帮助。通过交谈得知,这位盲人旅客是从临泉老家坐车到阜阳东站下车,再去火车站换乘去上海，由于视力障碍却连候车室都不知道怎么出去。

了解情况后，刘一诚轻声安抚道：“您不要着急，我们把您送到火车站,帮您买去上海的火车票。”随后，刘一诚喊来学雷锋志愿服务台前的值班志愿者张丽丽，拉着旅客手中的“导盲杖”,两人引导旅客走出售票厅,向火车站方向走去。

阜阳汽车东站距离火车站不足500米，但过往车辆、行人较多，一路上遇到障碍时,张丽丽细心告知旅客注意脚下；遇到红灯需要等待时,张丽丽提醒旅客停下脚步。到了火车站售票厅,张丽丽帮他购买了一张晚上七点去上海的火车票。经咨询得知，火车站候车室里才会有志愿者服务后,又将旅客送至检票口外,并请火车站的志愿者继续给予帮助。

当与这位盲人旅客告别时,盲人旅客激动地说:“谢谢你们两位，顶着这么大的太阳把我从东站送到火车站检票口,这一路上有你们细心的照顾，虽然我看不见你们,但我相信好人一定会一生平安。”

据了解，近年来阜阳汽车东站以学雷锋志愿服务台为阵地，坚持“服务无极限，真诚每一天”的服务理念，开展丰富多样的志愿服务活动，特别是针对老、弱、病、残、孕等特殊群体旅客，给予无微不至的关心和呵护，用真诚、贴心的服务把阜汽人的爱心传递下去。（王寅寅）