进入春运后，面对逐渐抬升的客流，8868官网app下载牢固树立“以旅客为中心”的服务理念，切实增强服务意识，努力提升服务水平。持续改善售票服务，及时增开售票窗口、自助终端和安检通道，积极推广应用线上购票、电子客票、自助验票等服务，扩大无纸化、无接触服务范围。改善旅客候车环境，确保候车室环境整洁、通风良好，加强口罩等防疫物资储备。改善登乘服务，为有需要的旅客开辟“绿色通道”，提供上下车帮扶等服务，保障登乘顺畅有序。

图为客运服务人员为正在进行网络购票的乘客提供帮助      王寅寅    摄