“雨雪天气，小心路滑！本站现发往有颍上、阜南等方向班车，请您进站购票乘车.......”

雨雪天气好转后，8868官网app下载长途汽车中心站正稳妥有序逐步恢复正常运营，为及时向旅客发布班车信息，一有新开通运营的班线，省劳动模范、邹侠服务班班长乔静就赶紧重新录播语音提示，用小喇叭扩音器和广播一起向旅客宣传乘车线路，方便旅客及时踏上返家的归途。

乔静说:“来的都是客，每个人都不容易。希望我们的热心服务能温暖他们的旅途！”

天寒地冻、气温低下，她和班组成员不忍心旅客在外受冻，热心引导旅客进站侯乘，并为他们提供免费开水、咨询引导、行李托运等便民服务，帮助携带孩童的旅客到空调开放的重点旅客候车室等候；服务台的咨询电话拿起来就放不下，一上午口干舌燥，又怕上厕所而不敢多喝水。

“我们岗位是一个萝卜一个坑，谁也不敢有丝毫懈怠！乔静说。

2月3日，小年当天下午，为缓解旅客不能按时回家“祭灶”的情绪，乔静和班组成员带上满满的诚意为旅客们送上龙年春联和新春祝福。“看着这些旅客想方设法的回家过年，总想着能帮他们离家更近一步。”乔静感慨地说。

2月6日，阜阳高铁客运西站正式启动，为实现高铁与客运班车的“零换乘”，乔静和班组成员到高铁出站口积极向到阜旅客宣传客运班线信息，引导旅客进站乘车。

中午时分，一对带着孩子的夫妇，吸引了乔静的注意。她观察到孩子的情绪有点不对便主动上前询问情况。原来是舟车劳顿，临近中午，孩子饿了想喝奶粉。得知他们要回阜南老家，乔静赶紧便把他们领进客运西站的候车室，帮助他们安置好行李，就接过孩子妈妈手里的奶粉、奶瓶，熟练的就把冲泡好的奶粉递到孩子面前，并温柔的安抚小朋友喝牛奶。

“没想到你这么会照顾小孩子?”孩子妈妈好奇地问。

乔静不好意思地说：“我家孩子和她差不多大，平时都带在身边，我知道她们小姑娘喜欢啥。”

等孩子吃饱喝足后，乔静又把她们一家送上了阜南公车上。

每天像个“陀螺”一样忙碌的乔静，中午有时来不及吃饭就用一桶方便面对付对付。

乔静说:“班车平时上座率低，现在春运客流回升，服务保障上一定不能掉链子，我们邹侠服务班就是想着能让旅客返家回程的路更舒心和安心！”（张洁）