1月14日，为期40天的春运工作正式拉开帷幕。阜阳汽车东站推出多项优质便民服务，为春运期间旅客出行营造平安、有序、温馨的环境。

14日上午，在阜阳汽车东站内，欢迎老乡回家过年的横幅高高挂起，服务台前茶水供应桌和4个红色的保温壶整齐的立在桌面上，仿佛正昂首期盼回家过年的亲人。志愿者们身穿红色的小马甲，在旅客中或停留或穿梭，火红的颜色为东站增添了不少的年味儿。

候车室内旅客们行色匆匆，拎着大包小包准备回家过年。一位正在等待乘车的王先生告诉笔者，为了能够早日到家，他在网上已经提前买好了车票。王先生说：“我老家临泉的，放假了，要回家过年。感觉这里的服务很好，还有人帮我们推行李，还有免费热水”。

另一位戴着眼镜的旅客说：我是大学生，学校放假了，打算坐车回家过年，今天来说人不是很多，秩序也很好。

据了解，为了让人们回家过年的路更“顺畅”更“暖心”，汽车东站目前已开通了预售15天车票的服务。同时，加开售票窗口、检票口，增派安保人员，确保站场秩序畅通。站内旅客聚焦部位设置了志愿服务岗位，近10名志愿者为旅客提供茶水、咨询、提拿行包、引导购票等暖心服务。客运站副站长焦健告诉笔者，为应对春运的高峰期，东站提前召开会议研究制定各类突发状况应急预案，并与兄弟单位联系机动运力，保障旅客春运期间的正常出行。

阜阳汽车东站温馨提示广大旅客：车站实行实名制购票，出行时请务必携带好身份证件，以免耽误行程。旅客可以通过皖美出行APP和BUS365官网，进行网上购票，保障出行顺畅。（姚蕤蕤）