2月9日，春节前夕的返乡潮中，一名从外地返乡的临泉旅客在转乘班车时不慎将背包遗失，内有800元现金及身份证等重要物品。车站工作人员快速响应、多方联动，很快便帮助旅客找回失物，传递了春运旅途中的浓浓温情。

当日上午，侯先生从火车站抵达汽车东站后，转乘临泉方向的班车回家过年。抵达家中后，才发现随身背包不见踪影。焦急之下，他立即拨打了汽车东站的服务热线求助。

车站工作人员郭胜接到电话后，细致询问了旅客乘车时间、班次及背包特征，随即启动失物寻找流程。他首先联系安检口和值班室失物招领处进行查询，同时根据旅客提供的班车信息，与临泉方向班车司机取得联系，请求协助查找。

经过多方沟通，好消息传来——司机在车厢后排座椅下方发现了旅客描述的背包。经现场清点，包内800元现金分文不少，身份证等物品完好无损。

得知背包找到后，侯先生立即返回车站。当从郭胜手中接过失而复得的背包时，他激动地连声道谢：“真没想到这么快就能找回来！这些钱是我准备给孩子的压岁钱，身份证丢了更麻烦。太感谢你们了！”

汽车东站相关负责人表示，春运期间客流量大，旅客遗失物品的情况时有发生。车站已加强失物招领服务，通过规范流程、快速响应，尽力为旅客排忧解难。“让每一位旅客平安、顺利回家过年，是我们的责任。”（姚蕤蕤）